Política de Reembolsos
Aquí tienes los plazos y el proceso para solicitar un reembolso.
Para ayudarte más rápido, indícanos tu plan, fecha de compra y dispositivo.
Servicio orientado a contenido con licencia y permisos.
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Plazos
Plazos de reembolso por plan (desde la fecha de compra):
Básico: 7 días · Avanzado: 15 días · Premium: 30 días
Requisitos habituales
- Solicitud dentro del plazo del plan.
- Indicar el motivo (compatibilidad, rendimiento, error de activación, etc.).
- Aportar datos básicos: fecha de compra, plan y método de pago (sin compartir información sensible).
- Colaborar con comprobaciones mínimas (por ejemplo, confirmar el dispositivo y conexión).
Cómo funciona
- Nos escribes por WhatsApp/Telegram con la solicitud.
- Te pedimos los datos mínimos para verificar la compra.
- Confirmamos el resultado (aprobado/rechazado) y el siguiente paso.
Nota: esta página es informativa. Las condiciones finales pueden depender del caso y de la normativa aplicable.
Solicitar reembolso
Completa el formulario para generar un mensaje listo.