Política de Privacidad
Esta política describe cómo se tratan los datos personales en este sitio web.
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Nota: plantilla informativa. Para cumplimiento definitivo, consulta a un profesional.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Rellenar: Nombre/Razón social]
- NIF/CIF: [Rellenar]
- Dirección: [Rellenar]
- Email: [Rellenar]
2. Datos que podemos tratar
En función del uso que hagas del sitio, podemos tratar:
- Datos de contacto: nombre (si lo aportas), teléfono, usuario de mensajería, email (si lo aportas).
- Datos técnicos: IP, identificadores del dispositivo/navegador, páginas visitadas, parámetros UTM (si vienen de anuncios).
- Información que nos envíes voluntariamente en mensajes (por ejemplo: modelo de dispositivo, tipo de conexión, incidencias).
3. Finalidades
- Atender solicitudes de información, prueba y soporte (WhatsApp/Telegram u otros canales).
- Gestionar pedidos/consultas y comunicaciones relacionadas.
- Mejorar el sitio y medir el rendimiento de campañas (analítica y parámetros UTM, si procede).
- Cumplimiento de obligaciones legales (si aplica).
4. Base jurídica
- Consentimiento: cuando nos contactas o aceptas cookies no esenciales.
- Ejecución de un contrato: cuando gestionamos una compra/solicitud de servicio.
- Interés legítimo: mejorar el servicio, seguridad del sitio y prevención de fraude (cuando aplique).
- Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal/contable u otras (si aplica).
Si integras herramientas de analítica o publicidad (p. ej., píxel, tags), deberás informar y recabar consentimiento cuando sea necesario.
5. Conservación de los datos
- Consultas: durante el tiempo necesario para atender y cerrar la solicitud.
- Soporte: mientras sea necesario para resolver incidencias y mantener histórico mínimo razonable.
- Obligaciones legales: el tiempo exigido por la normativa aplicable.
6. Destinatarios y encargados
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento (hosting, analítica, mensajería, etc.), bajo contratos adecuados.
- WhatsApp/Telegram: si contactas por estos canales, el tratamiento se rige también por sus políticas.
- Hosting: [Rellenar proveedor]
- Analítica (si aplica): [Rellenar herramienta]
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden alojar datos fuera del EEE. En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras). [Rellenar si aplica]
8. Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión
- Oposición y limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Retirada del consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, contacta en [Rellenar email] indicando tu solicitud y un medio de verificación.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es 100% seguro.
10. Cookies
Consulta la Política de Cookies para conocer qué cookies se usan, con qué finalidad y cómo gestionarlas.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La fecha de última actualización se indicará a continuación: [Rellenar fecha]